- FEMPA instala el chatbot Sara para ofrecer soporte a empresarios, trabajadores y autónomos sobre la normativa laboral aprobada en la pandemia.
FEMPA se suma a este proyecto desarrollado por las empresas Dual Link y 1MillionBot, cuyo objetivo es proporcionar información sobre la nueva normativa de una forma sencilla, masiva y gratuita, y al mismo tiempo detectar qué interesa más a los usuarios.
La tecnología se ha convertido en una aliada para solventar dudas sobre una normativa compleja y cambiante.
“El chatbot de Sara es un asistente virtual, basado en Inteligencia Artificial, que forma parte de un proyecto de Responsabilidad Social Colaborativa para informar sobre las nuevas medidas en materia laboral, adoptadas por el Gobierno de España por la COVID-19.”
El Asistente Virtual, Sara, permite elegir el bloque de consulta, recibir sugerencias sobre qué preguntar, o bien, formular preguntas de forma libre. En el caso de que no disponga de la información solicitada la incorporará en un par de días.
El contenido que ofrece Sara se actualiza de forma permanente por este equipo de especialistas en cada una de las áreas, siendo uno de los elementos diferenciales y fortalezas del proyecto.
El chatbot estará activo mientras las medidas extraordinarias continúen vigentes.
- ¿El personal sabe cómo actuar en caso de clientes aislados o confinados?
- ¿Debe el personal recibir formación sobre los protocolos de prevención de contagio de la COVID-19 y el correcto uso de EPIS?
- ¿El personal tiene conocimiento de los protocolos a aplicar en el momento de detectar síntomas compatibles con la COVID-19, o al haber sido contacto estrecho de una persona contagiada?
- ¿Debe la empresa proporcionar una correcta distribución de equipos o herramientas de trabajo, de manera que sean personales e intransferibles?
- ¿Sabe actuar ante clientes con sintomatología compatible?
- ¿Qué obligaciones tienen las empresas con respecto al teletrabajo?
