Menos tareas pendientes, más tiempo para tus clientes: Dolores acerca la automatización al negocio local
La OAP FEMPA y el Ayuntamiento de Dolores organizan una jornada práctica para que comercios, pequeñas empresas y personas autónomas descubran qué parte de su trabajo pueden dejar de hacer a mano.
Cierras el negocio, pero todavía quedan encargos por anotar, documentos por ordenar y mensajes por responder. ¿Te resulta familiar? Cuando llevas la atención al cliente, la gestión y el seguimiento de cada petición, el trabajo no siempre termina al bajar la persiana. La pregunta es: ¿cuántas de esas tareas necesitan realmente que las repitas a mano?
La Oficina Acelera Pyme de FEMPA, en colaboración con el Ayuntamiento de Dolores, propone empezar a responderla en la jornada «Automatización en Acción en Dolores», que se celebrará el miércoles, 30 de septiembre de 2026, a las 20:00 horas, en el Salón de Plenos del Ayuntamiento de Dolores, Plaza General Llopis, 1.
La propuesta está dirigida a comercios de proximidad, empresas de servicios, talleres, negocios de hostelería, profesionales y personas autónomas de Dolores que quieren dedicar menos esfuerzo a las gestiones repetidas y más atención a lo que necesita cada cliente.
Automatizar lo repetitivo, no el trato con tus clientes
Piensa, por ejemplo, en una tienda que recibe encargos por distintos canales, un taller que necesita recordar sus trabajos pendientes o un profesional que tiene que localizar la información de cada solicitud de presupuesto. Son situaciones en las que merece la pena preguntarse qué pasos se duplican, qué información se pierde por el camino y qué avisos ayudarían a no depender siempre de la memoria.
La jornada abordará cómo reconocer tareas automatizables, elegir por cuál empezar y conectar herramientas sencillas. El objetivo no es añadir más aplicaciones porque sí, sino entender qué proceso conviene ordenar antes de intentar simplificarlo.
Para un negocio de proximidad, la propuesta no pasa por convertir cada conversación en una respuesta automática. Se trata de estudiar qué gestiones pueden prepararse sin intervención constante para reservar el trato personal a lo que de verdad lo necesita: escuchar, aconsejar y resolver una situación concreta.
Una primera mejora, no una lista interminable de herramientas
La sesión utilizará ejemplos prácticos y no requiere conocimientos técnicos previos. Está pensada para que cada asistente identifique una tarea de su actividad que merece revisar y comprenda cómo dar el primer paso, sin esperar a tener un gran departamento de administración o tecnología.
El resultado que se busca es una primera hoja de ruta: qué tarea quiero simplificar, cómo la hago ahora y por dónde puedo empezar a mejorarla. No hace falta cambiar todo el negocio de golpe para comenzar a trabajar de otra manera.
La participación es gratuita con inscripción previa. La cita será el 30 de septiembre, a las 20:00 h, en el Salón de Plenos del Ayuntamiento de Dolores, Plaza General Llopis, 1.
Trae una tarea que te quite tiempo. Ven a descubrir cómo podrías dejar de hacerla siempre igual.
Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan en su convocatoria 2025 con un importe de ayuda concedida de más de 29 millones de euros para impulsar la digitalización de pymes, autónomos y emprendedores. El importe de la ayuda máxima es del 80% del presupuesto subvencionable y está financiada por la Unión Europea, Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) del periodo 21-27.
