Si tus clientes ya te escriben por WhatsApp… es hora de usarlo como una herramienta profesional.
Para muchos negocios, WhatsApp se ha convertido en el principal canal de contacto con clientes. Preguntas, reservas, consultas rápidas, presupuestos o disponibilidad llegan cada día a través del móvil.
El problema es que muchas empresas lo utilizan como si fuera un chat personal: conversaciones mezcladas, respuestas repetidas una y otra vez y mensajes que se pierden entre clientes.
En esta jornada práctica, organizada por la OAP FEMPA en colaboración con la Lab Nucia, del Ayuntamiento de La Nucia, veremos cómo convertir WhatsApp en una herramienta profesional de atención al cliente.
Aprenderás a:
- Cómo configurar correctamente tu perfil de empresa en WhatsApp Business.
- Cómo usar respuestas rápidas para ahorrar tiempo respondiendo a clientes.
- Cómo organizar conversaciones con etiquetas.
- Cómo utilizar mensajes automáticos de bienvenida y ausencia.
- Cómo mostrar productos o servicios a través del catálogo.
Apúntate y descubre cómo configurar WhatsApp Business para responder más rápido, organizar conversaciones y facilitar que los clientes encuentren la información que necesitan.
Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan en su convocatoria 2025 con un importe de ayuda concedida de más de 29 millones de euros para impulsar la digitalización de pymes, autónomos y emprendedores. El importe de la ayuda máxima es del 80% del presupuesto subvencionable y está financiada por la Unión Europea, Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) del periodo 21-27.
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