Recibir una petición, copiar sus datos, decidir quién debe atenderla, dejarla registrada y enviar una confirmación. ¿Cuántas veces repites estos pasos en tu negocio? El próximo 29 de octubre, Altea propone mirar ese trabajo cotidiano de otra manera: descubrir qué tareas pueden conectarse y automatizarse para dedicar menos tiempo a repetirlas y más a atender a los clientes.
La Oficina Acelera Pyme de FEMPA, en colaboración con la Fundación de la Universidad Miguel Hernández (Fundación UMH) y el Ayuntamiento de Altea, celebrará el taller «Automatización a pie de negocio: descubre cómo empezar». La cita tendrá lugar el jueves, 29 de octubre de 2026, de 10:00 a 12:30 horas, en la Sala de la Biblioteca de la Casa de Cultura de Altea.
El taller está dirigido a personas autónomas, microempresas y pymes de servicios, turismo, restauración y comercio. También resultará útil para quienes llevan la gestión, la atención al cliente o la parte digital de un negocio y quieren entender por dónde empezar a automatizar sin perder de vista sus necesidades reales.
Una petición de cliente será el punto de partida
El núcleo del taller será una demostración ampliada, construida paso a paso en directo y con participación continua del grupo. A partir de una solicitud ficticia, se mostrará cómo recoger la información mediante un formulario, ordenar los datos, aplicar una regla de prioridad, preparar un registro y generar una confirmación de recepción.
Los asistentes no se limitarán a mirar una pantalla. Participarán en decisiones como qué información debe pedir el formulario, qué hace que una solicitud sea prioritaria, quién debería atenderla y qué mensaje conviene enviar. También podrán plantear excepciones, anticipar errores y elegir casos de prueba para comprobar cómo responde el proceso.
La sesión contará con Eloy Alarcón Ruiz, director de Sistemas de la Fundación UMH y especialista en usabilidad y experiencia de usuario. El programa contempla trabajar con n8n como herramienta de automatización y abordar criterios para identificar procesos adecuados, valorar las soluciones disponibles y tener en cuenta los retos de su implantación.
Portátil opcional y exploración acompañada
Durante el tramo de exploración, quienes lleven portátil y dispongan de una cuenta operativa en la herramienta n8n podrán importar o modificar el ejemplo con acompañamiento. Quienes no lleven ordenador podrán seguir participando desde la demostración compartida, proponiendo decisiones y valorando cómo adaptar lo aprendido a su actividad.
El objetivo no es que todas las personas terminen con una automatización propia implantada, sino que comprendan cómo funciona, identifiquen una posible aplicación en su negocio y sepan qué decisiones y preparativos necesitan antes de ponerla en marcha. Una primera hoja de ruta para empezar con criterio, no una suma de herramientas sin un propósito claro.
El taller concluirá con una recapitulación, un espacio para preguntas y la identificación de una posible aplicación por participante. Una oportunidad para pasar de «esto podría ahorrarme trabajo» a entender qué proceso conviene revisar y cuál puede ser el siguiente paso.
Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan en su convocatoria 2025 con un importe de ayuda concedida de más de 29 millones de euros para impulsar la digitalización de pymes, autónomos y emprendedores. El importe de la ayuda máxima es del 80% del presupuesto subvencionable y está financiada por la Unión Europea, Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) del periodo 21-27.
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