CLASES EN SOPORTE AULA VIRTUAL O VIDEOCONFERENCIA EN TIEMPO REAL Y EN EL CAMPUS VIRTUAL DE FEMPA.
PROFESOR NATIVO DE IRLANDA.
- Formación: ADMINISTRACION Y GESTION, IDIOMAS
BUSINESS ENGLISH: USING THE TELEPHONE IN WORK
- Modalidad: Teleformación
- Duración: 10 horas
- Fecha: Próximamente
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
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OBJETIVOS
Generar confianza, conocimiento y fluidez en Business English.
CONTENIDO
– Answering the Phone
– Taking a Message
– Voicemail Message
– Making an Appointment
– Discussing Travel Arrangements
– Checking on an Order
– Dealing with Customers (Part 1)
– Dealing with Customers (Part 2)
– Handling a Problem on the Phone
– Dealing with an Angry Caller
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