-Adquirir la capacidad de comprender los fundamentos teóricos del factor humano.

- Capacitar para hacer descripciones generales haciendo un uso apropiado de ejemplos típicos.

- Aplicar los conocimientos de una forma práctica utilizando procedimientos detallados.

-Introducción general.

- Los factores humanos.

- ¿Qué son los factores humanos?.

- ¿Qué aplicación tienen los factores humanos?.

- Una visión general: La necesidad de contemplar los factores humanos en la industria.

- ¿Por qué tener en cuenta los factores humanos?.

- ¿En qué consiste el factor humano?.

- Los objetivos del estudio de los factores humanos.

- El modelo Shell.

- Estadísticas.

- Qué papel juegan los factores humanos en los incidentes / accidentes.

- Costes de la no calidad vinculados con el error humano.

- Calidad total.

- Cultura de la seguridad.

- La conciencia situacional (¿dónde estoy?).

- La pérdida de conciencia situacional.

- Los factores organizacionales de los factores humanos.

- Las doce mejores prácticas de la seguridad.

- El error humano.

- Definición del error humano.

- El error por comisión / el error por omisión.

- El reconocimiento del error.

- El proceso de aprendizaje.

- La cadena de errores.

- La prevención del error.

- La implicación de los errores.

- Evitar y gestionar los errores.

- La confiabilidad del ser humano.

- Comportamiento humano y limitaciones.

- La vista.

- La audición.

- El procesamiento de información.

- La percepción y la atención.

- La memoria.

- La claustrofobia.

- La motivación.

- El buen estado físico y la salud.

- El estrés.

- El manejo de la carga de trabajo.

- La fatiga.

- El alcohol, los medicamentos y las drogas.

- El trabajo físico.

- Las tareas repetitivas, la complacencia.

- Medio ambiente.

- La presión de los pares.

- Los motivos del estrés.

- La presión del tiempo.

- Los ruidos y olores.

- La iluminación.

- El clima y la temperatura.

- El movimiento y las vibraciones.

- Los sistemas complejos.

- Los peligros en el lugar del trabajo.

- La falta de mano de obra.

- Las distracciones e interrupciones.

- Procedimientos, información, herramientas y prácticas.

- La inspección visual.

- El registro del trabajo.

- La falta de conformidad procedimientos/normas.

- La documentación técnica.

- Comunicación.

- La comunicación eficaz.

- Las distorsiones en la comunicación.

- Briefings: sesión pre-tarea.

- Debriefings: sesión pos-tarea.

- Los canales de comunicación en la empresa.

- La importancia de la comunicación escrita.

- Trabajo en equipo.

- La responsabilidad.

- La sinergia.

- La gestión y la supervisión.

- Los estilos de liderazgo.

- La solución de conflictos Brainstorming.

- La toma de decisiones.

- Profesionalismo e integridad.

- La integridad operacional y la profesionalidad.

- El impacto de los factores humanos.

- El reciclaje.

- La asertividad.

- Organización de un programa de factores humanos.

- El programa de factores humanos.

- La gestión de los errores en mantenimiento.

- La política de disciplina.

- La investigación de los errores.

- Las acciones requeridas al enfrentarse a los problemas.

- La retroalimentación.