-Proporcionar una visión global de los sistemas de gestión y evaluación de personas como parte integrante del proyecto y la estrategia de la empresa.

- Emplear los sistemas de gestión y evaluación de personas como un instrumento de mejora de los resultados organizativos e individuales.

- Adquirir los conocimientos, las técnicas/herramientas y el desarrollo de habilidades necesarios para planificar el desempeño de las personas: fijar objetivos y comportamientos, así como revisar y hacer un seguimiento del mismo.

- Saber valorar sus resultados a través de entrevistas de evaluación de desempeño.

-Introducción.

- De la evaluación del desempeño a la gestión del rendimiento y los resultados: visión global como proceso directamente unido a la estrategia y a los resultados de la empresa.

- ¿Qué es la Gestión de desempeño? ¿Por qué aplicarla? Beneficios.

- Etapas del proceso de gestión del desempeño: planificación de los resultados y desempeño de las personas.

- Objetivos y resultados esperados: la Dirección y Gestión por objetivos (DpPO/GPO).

- Los factores de comportamiento.

-Las competencias.

- Etapas del proceso de gestión del desempeño: seguimiento o revisión del desempeño.

- Análisis de desviaciones y control de objetivos y actuación.

- La importancia del director/gestor de las personas en el proceso: técnicas de comunicación y gestión de personas para aumentar la probabilidad de obtener mejores resultados (coaching, escucha activa, feedback, motivación….).

- Etapas del proceso de gestión del desempeño: evaluación del desempeño.

- Valoración cualitativa y cuantitativa.

- Escalas de evaluación.

- La entrevista de evaluación.

- Habilidades a desarrollar.

- Consejos prácticos.

- Errores más comunes.

- Las aplicaciones del sistema.

- Planes de mejora del desempeño.

-.

- El Plan de desarrollo.

- Aplicaciones retributivas.

- Otras formas de reconocimiento y compensación.